Группы покупателей

Группы покупателей — это функционал, который предназначен для того, чтобы распределять покупателей по группам с возможностью устанавливать для них разные скидки. Например, для постоянных или оптовиков. Один покупатель может одновременно относиться только к одной группе.

Кроме того, для групп покупателей можно настроить не только скидки, но и отдельные цены с помощью функционала "Типы цен". Подробнее мы рассмотрели его по ссылке — Типы цен для групп покупателей.

Скидка, присвоенная группе покупателей, показывается в клиентской части в каждой карточке товара, как обычная скидка у товара. О том, как скидки для групп покупателей взаимодействуют с другими скидками в платформе, Вы можете ознакомиться в статье по ссылке — Механизм работы скидок.

• Настройка групп покупателей
  • Добавление или удаление группы
• Добавление покупателей в группы
• Применение скидки и купона

 

Настройка групп покупателей

Давайте рассмотрим подробнее, как настроить группы покупателей.

Внимание!

Функционал доступен на актуальной версии платформы 
Если ваш магазин версии и тарифа ниже, пожалуйста, обновите магазин

Обращаем внимание вся актуальная информация по доступному функционалу представлена в тарифной сетке продукта по адресу https://alfaseller.ru/profi/saas

Переходим в панель администрирования интернет-магазина, пункт меню "Настройки - Покупатели" (рис. 1).

Рисунок 1.

Открываем вкладку "Группы покупателей", на открывшейся странице будет доступен список текущих групп покупателей с их настройками (рис. 2).

Рисунок 2.

Рассмотрим возможности этих настроек.

1) Название группы — название для этой группы покупателей, можно изменить в любой момент, нажав на него и вписав новое.

2) Базовая скидка — размер скидки, которую эта группа покупателей имеет по умолчанию. Можно в любой момент изменить, нажав на цифру и вписав новое значение.

3) Минимальная сумма заказа — от какой суммы заказа применяются Базовая скидка или Скидка для категорий. Можно изменить, нажав на значение и указав новое.

4) Указать скидку для категорий:

Внимание!

Этот функционал доступен с версии магазина 13.0.3. Пожалуйста, обновите ваш магазин до последней версии, чтобы получить доступ к этому функционалу.

Позволяет задать скидку для категорий в каталоге для каждой из групп покупателей. После нажатия на ссылку "Указать скидку для категорий" откроется окно, в котором можно задать скидку, в соответствующей колонке, для выбранной категории в каталоге (рис. 3).

Рисунок 3.

Чтобы задать скидку для подкатегории, нужно нажать на категорию и указать значение для подкатегории (рис. 4).

Рисунок 4.

Скидка применяется только для товаров, находящихся именно в этой категории.

• Если в категории есть подкатегория, то скидка, назначенная для категории, не применяется для товаров в подкатегории.
• Если у категории или подкатегории нет своей скидки, то применяется Базовая скидка.

5) Используется у покупателей — колонка показывает значение пользователей в магазине, которые принадлежат к той или иной группе покупателей. По нажатию на значение в таблице, будет открыт раздел "Покупатели", отфильтрованный, по выбранной группе покупателей.

 

Добавление или удаление группы

Чтобы добавить новую группу, нажимаем на кнопку "Добавить" (рис. 5).

Рисунок 5.

Откроется новое окно, в котором нужно будет указать "Название группы", "Скидку" и "Минимальную сумму" (рис. 6).

Рисунок 6.

Для удаления группы покупателей, нажмите на ✖ "крестик" справа от поля в таблице, после чего подтвердите операцию удаления. 

 

Добавление покупателей в группы

Добавить покупателей в группы можно двумя способами — индивидуально и массово.

Чтобы добавить нужного покупателя в одну из групп, откройте в админ панели магазина раздел "Покупатели". Нажимаем на 🖉 "кнопку-карандаш" в таблице покупателей, напротив нужного покупателя для редактирования его карточки. В открывшемся окне, в поле "Группа пользователей" выбираем нужную группу из выпадающего списка и нажимаем кнопку "Сохранить" (рис. 7).

Рисунок 7.

Второй способ добавить покупателей в группы — массовый. Для этого потребуется выгрузить покупателей из магазина в CSV-файл, в колонке "Группа покупателей" проставить названия нужных групп, и импортировать файл обратно на сайт.

Более подробно процесс экспорта и импорта CSV-файла с данных о покупателях мы рассмотрели в статье по ссылке — Экспорт/Импорт покупателей.

 

Применение скидки и купона

Рассмотрим основные условия применения скидок:

• Если покупатель добавлен в группу, где есть скидка, в карточке товара скидка применится автоматически (если покупатель авторизован).
• В стандартном функционале магазина в корзине можно применить либо скидку покупателя, либо купон.
  • В случае, если покупатель состоит в группе покупателей и у него уже есть скидка,  и при оформлении заказа применять купон, то примениться большая скидка. Например, если покупатель состоит в группе "Постоянный клиент" и скидка данной группы меньше скидки по купону, то примениться купон. И наоборот, если скидка группы покупателей больше скидки по купону, то примениться скидка группы.
  • Если у группы покупателей, например, "Обычный покупатель" скидка не указана (0%), то в корзине купон с дополнительной скидкой применится.
  • Для группы покупателей можно создать купон, для которой он будет действовать. Данный функционал описан в статье "Механизм работы скидок".
• Как рассчитывается скидка для покупателя, в случае, если у товара уже есть скидка и покупатель состоит в группе описано в инструкции.

Все готово. Мы рассмотрели, как настроить и наполнить группы покупателей.