Создание задач (бизнес-процесса) при пропущенном звонке
База знаний постепенно обновляется, поэтому некоторые материалы могут временно отличаться от интерфейса вашей панели администрирования.
Вы можете создавать задачи сотрудникам, если в системе были зафиксированные пропущенные вызовы.
Обратите внимание, что для этого в магазине должна быть настроена интеграция с IP телефонией.
Для начала перейдем в раздел администрирования "Настройки - Задачи".
Рисунок 1.
Над таблицей правил "Пропущенный звонок" нажмем кнопку "Добавить правило".
Рисунок 2.
В условиях укажем: Сотрудник =любой, роль=менеджер продаж. В параметрах задачи: Перезвонить по #PHONE# сразу с высоким приоритетом (рис.3).
Рисунок 3.
Готово. Мы рассмотрели как создать задачу при пропущенном звонке.
Не нашлось нужной статьи?
Предложить свою тему
Не нашлось нужной статьи?
Благодарим за отзыв