Роли

Роль - это очень важная настройка, на основании которой в магазине осуществляется автоматическое распределение задач среди менеджеров. Автоматическое распределение задач повышает скорость и эффективность обработки заявок, что напрямую влияет на продажи.

Роли могут быть абсолютно разные, в зависимости от ниши и потребностей магазина, например, курьер, менеджер продаж, логист, товаровед, менеджер по качеству и так далее.

К примеру, если в магазин поступил лид, он автоматически будет назначен наиболее свободному менеджеру продаж. Детальнее по настройке автоматического распределения задач среди менеджеров ознакомьтесь в инструкции "Бизнес-процессы".

Для добавления роли перейдите в пункт меню "Настройки - Сотрудники", вкладка "Роли", нажмите на кнопку "Добавить роль" (см.рис.1).

Рисунок 1.

Во всплывающем окне введите в поле "Название" - наименование роли и укажите порядок сортировки (см.рис.2).

Рисунок 2.

Все готово. Мы рассмотрели, как создать роли в интернет-магазине.