Обработка заказов
Быстрая обработка и выгрузка заказов, вся история и переписка в едином окне, готовые интеграции со службами оплаты и доставки, анализ каждого этапа работы с заказом
Все в единой системе
Быстрое создание заказа
Менеджер может быстро создать новый заказ, заполнив несколько полей прямо во время телефонного разговора с клиентом. Покупатель создается автоматически
Все данные в одном месте
В личном кабинете в таблице заказов выводятся параметры по всем заказам: состав заказа, метод оплаты, метод доставки. Статусы заказов можно отслеживать, фильтруя по параметрам
Вся история в карточке заказа
Вся история переписок и договоренностей с клиентом, изменений заказа будет у тебя под рукой, достаточно лишь зайти в карточку заказа
Настраиваемые поля заказа
Заказы в один клик
Товары под заказ
Выгрузка заказов в 1С и МойСклад
Альфа‑Селлер синхронизируется с системами складского учета «1С:Предприятие» и «МойСклад»
Эта интеграция позволяет настроить автоматическую отправку заказов из твоего интернет-магазина в «1С» или «МойСклад»
Доступные интеграции с «1С»: УТ, КА, ERP, УНФ, Розница, Бухгалтерия
Ускорение обработки заказов
Оперативная коммуникация с клиентом
Ты можешь быстро написать клиенту прямо из карточки заказа в WhatsApp, Viber, Telegram
Поддержка шаблонов писем
Создай готовые шаблоны ответов для общения с покупателями. Это упростит работу менеджеров и сэкономит время обработки заказов
Ссылка на оплату
Для получения оплаты от клиента ты можешь быстро сгенерировать ссылку на оплату в своем личном кабинете и отправить ее покупателю на почту или в любой мессенджер
Генерация документов по шаблонам
В карточке заказа можно скачать и распечатать все необходимые документы. Есть шаблоны Торг-12, УПД, Счет-Фактура и Чек. Можно создать свой шаблон с помощью конструктора, встроенного в Microsoft Word
Учет остатков и авторасчет доставки
Если товара нет в наличии или его не достаточно, система автоматически не даст оформить заказ
Также система автоматически расчитывает возможные варианты доставки после оформления заказа
Передача заказа в службу доставки в 1 клик
В личном кабинете в карточке заказа достаточно нажать кнопку «Передать в BoxBerry/СДЭК/ПЭК/Грастин/Яндекс.Доставку/Почту России», и вся информация по заказу автоматически перейдет в личный кабинет службы доставки, где далее с ним продолжится работа
Готовые интеграции со службами доставки и оплаты
В Альфа‑Селлер настроена интеграция с самыми популярными службами оплаты и доставки
Поддерживаемые сервисы для приема платежей: Робокасса, ЮКасса, Сбербанк Эквайринг
Поддерживаемые сервисы доставки: СДЭК, 5post, ПЭК, Грастин, Яндекс.Доставка, Почта России и т.д.
Расчет доставки с учетом веса и габаритов
Считай стоимость доставки каждой модификации товара отдельно с учетом их веса и габаритов
Точки самовывоза на карте
Подключи Яндекс.Карты и укажи координаты точки самовывоза. При оформлении заказа клиент сможет увидеть адреса на карте
Ручной ввод габаритов заказа
Передавай в службу доставки уточненные данные о заказе с учетом твоей упаковки, аксессуаров и т.п., а не рассчитанные автоматически
Автоматизация работы с доставкой
Автообновление статуса заказа
В твой личный кабинет попадает вся информация по перемещению заказа доставщиком: где он и когда был, можно его забирать или нет, и прочие данные
Автоматическое присвоение трек-номера
Система автоматически передает данные заказа в службу доставки и принимает от нее сгенерированный трек-номер для отслеживания статуса заказа
Автозаполнение полей при заказе
При выборе населенного пункта автоматически подставляется его основной индекс, страна и область. Это ускоряет процесс и минимизирует ошибки
Автоматизированные рассылки клиентам
Автоматическая отправка электронных писем или SMS клиенту с трек-номером от службы доставки и при смене статусов заказа